5. Acceptarea / Returnarea produselor
Orice reclamatie privind starea produselor livrate la cumparator va fi adusa la cunostinta Didactic Special S.R.L. de catre cumparator in maximum 24 de ore de la primirea comenzii, prin email la valentin@academik.ro, urmand ca Didactic Special S.R.L. sa o solutioneze.
Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in temen de 365 zile lucratoare de la primirea produsului.
Returnarea se face doar prin intermediul Postei Romanie, la punctul de lucru Didactic Special S.R.L. din Str. Primaverii, nr. 32, loc. Sura Mare, jud. Sibiu. Cheltuielile de retunrare vor fi suportate de client conform art. 7 din OG nr. 130/2000.
Dupa receptionarea produsului returnat, Didactic Special S.R.L. se obliga sa plateasca contravaloarea marfii returnate in maxim 30 de zile.
Cumparatorul este obligat sa puna la dispozitia Didactic Special S.R.L. datele personale (nume complet, adresa completa), in cazul in care doreste recuperarea baniilor prin mandat postal, sau numele complet si contul IBAN deschis la o sucursala bancara din Romania, daca doreste recuperarea banilor prin transfer bancar.
Se ramburseaza doar valoarea produsului, fara taxele de transport.